罗浮山运营中心
1,200 ㎡ 自有运营与培训中心，含调度中心、培训教室、品控实验室与接待大厅。
| 面积 | 1,200 m² |
|---|---|
| 调度席位 | 12 |
| 年培训场次 | 60+ |
ABOUT XIANRUAN
À propos de nous
Opérateur de marque, défenseur des standards, partenaire de prestation garanti par contrat.
OUR STORY
Notre histoire
Founded in 2019 and operated by Shenzhen Leijun Technology Co., Ltd., XIANRUAN began as a lodge alliance on Mount Luofushan and has grown into the brand operator and standard-setter spanning dining, lodging, transport, touring, shopping, wellness, study tours and team building.
We do not harvest merchants with commissions. We cut their costs through centralised purchasing, unified training and dispatch, and protect clients with an eight-dimension standard and a revocable certification. Seeing the XIANRUAN mark means standards, compensation and rescue all have an owner.
100+
品质认证合作商家
80+
标准化落地线路
50k+
累计接待人次
24h
应急救援响应
FACILITIES & CAPACITY
Bases et capacités
Centre d'exploitation propre plus bases partenaires certifiées — capacités vérifiables, audit vidéo et visites sur site les bienvenus.
认证民宿与院落集群
覆盖罗浮山核心景区的 46 家认证民宿与客家院落，1,800+ 间客房，房态系统直连可实时确认。
| 认证民宿 | 46 |
|---|---|
| 可调用客房 | 1,800+ |
| 峰值接待 | 2,400 pax/day |
研学与农耕基地
8 个标准化研学基地：农耕采摘、非遗手作、工厂参观、自然观察，配安全员与双语讲解。
| 基地数量 | 8 |
|---|---|
| 单日接待 | 1,200 pax |
| 师生配比 | 1:15 |
中医康养与药膳中心
持证中医馆、艾灸理疗室、药膳厨房与艾草种植园，可开具体检与调理方案记录。
| 执业中医 | 9 |
|---|---|
| 理疗床位 | 36 |
| 药膳餐位 | 320 |
自营与合作车队
自有 12 台 + 合作 60 台合规营运车辆，含 7–55 座与无障碍车，全部含营运险与 GPS。
| 车辆总数 | 72 |
|---|---|
| 座位数区间 | 7–55 |
| 保险 | 全额营运险 |
CERTIFICATION
Certifications et normes de qualité
Notées sur huit dimensions sur 100, audits clients mystères et réévaluations trimestrielles ; plaques Bronze / Argent / Or.
01
资质合规
营业执照、卫生许可、消防与特种经营资质齐全可查。
02
食品安全
明厨亮灶、食材溯源、留样制度、从业人员健康证。
03
卫生清洁
布草一客一换、房态可追溯、公共区域消毒记录。
04
安全保障
车辆年检保险、设施检修、应急预案与演练记录。
05
明码标价
价目表公示、无强制消费、无现场加价。
06
服务规范
统一话术、响应时效、投诉处理与赔付机制。
07
真实评价
订单后真实评价，杜绝刷单，差评公示整改。
08
诚信经营
无虚假宣传、无宰客，违者降级摘牌并全网公示。
Certification process & levels
01
申请报名
02
上传资料
03
资质审核
04
实地考察
05
匿名体验
06
授牌上线
★
金牌 Gold
≥90 分 · 优先派单
◆
银牌 Silver
≥80 分 · 常规派单
●
铜牌 Bronze
≥70 分 · 观察派单
CLIENT CASES
Études de cas clients
Vrais rapports de prestation pour les entreprises, écoles, opérateurs étrangers et institutions.
Une entreprise technologique cotée à Shenzhen
Technologie / Internet · 800 pax · 2025
Challenge
Un événement d'équipe annuel de 800 personnes devait se dérouler en une semaine avec des normes identiques d'hébergement, de restauration et d'animation pour toutes les vagues — sans incohérence entre les vagues.
Approach
Livraison en bases parallèles : quatre grappes de gîtes certifiées, huit animateurs seniors, norme repas et matériel unifiés, avec point de contrôle horaire et debriefs quotidiens pour calibrer le lendemain.
Result
Les quatre vagues terminées à l'heure, satisfaction 4,8/5,0, zéro incident de sécurité, rapport et médias livrés sous cinq jours ouvrés, contrat renouvelé l'année suivante.
800
Participants
4.8/5
Satisfaction
0
Incidents de sécurité
“Les quatre vagues étaient identiques en norme — les employés ont trouvé cela juste et notre admin a à peine eu à gérer les urgences.”— Directrice RH, Une entreprise technologique cotée à Shenzhen
Équipe de direction Chine d'un fabricant multinational
Industrie · 36 pax · 2026
Challenge
Une équipe mixte sino-allemande avait besoin d'un environnement entièrement anglais et d'une expérience culturelle chinoise plutôt qu'un entraînement extérieur standardisé.
Approach
Un programme bien-être Ge Hong sur mesure : Tai Chi matinal, atelier de sachets d'herbes, dîner privé en cour Hakka et session de co-création stratégique, avec hôte bilingue et matériel en anglais.
Result
100 % des points d'ordre du jour stratégique terminés, satisfaction des cadres étrangers 4,9/5,0, et le format est désormais un point fixe annuel.
36
Participants
4.9/5
Satisfaction cadres étr.
100%
Ordre du jour terminé
“Premier événement d'équipe en Chine où personne n'a dû sauver la traduction — et le contenu culturel avait une vraie profondeur.”— Directeur général Chine, Équipe de direction Chine d'un fabricant multinational
Une école internationale à Guangzhou
Éducation · 180 pax · 2025
Challenge
Exécution bilingue alignée sur le programme IB, avec des résultats d'apprentissage quantifiables à rapporter aux parents.
Approach
Un module double agriculture et industrie avec cahiers bilingues, alignement pédagogique et pré/post-tests ; les rapports d'étude ont été rendus à l'école pour archivage.
Result
Note moyenne aux tests de connaissances en hausse de 27 %, satisfaction parentale 4,9/5,0, et le programme est devenu un point fixe annuel.
180
Élèves & enseignants
+27%
Gain aux tests
1:15
Ratio encadrants
“Le ratio de sécurité et les cahiers bilingues ont été livrés — presque aucune plainte dans le groupe parent.”— Responsable voyage d'étude, Une école internationale à Guangzhou
Syndicat d'une entreprise d'État
Énergie / Entreprise d'État · 120 pax · 2025
Challenge
Les âges allaient de 28 à 72 ans avec forte part de pathologies chroniques et mobilité réduite, nécessitant une couverture médicale en équipe et un contrôle budgétaire strict.
Approach
Itinéraire lent avec médecins en équipe et repas séparés pour pathologies chroniques ; marche limitée à 2 km avec véhicule accessible en attente.
Result
Zéro incident de santé, satisfaction 4,7/5,0, coûts à 3 % sous le budget, et le syndicat a passé deux commandes supplémentaires.
120
Participants
0
Incidents de santé
-3%
Sous le budget
“Nos aînés et collègues aux pathologies chroniques ont été vraiment pris en charge — rare chez d'autres opérateurs.”— Président du syndicat, Syndicat d'une entreprise d'État
Un opérateur entrant en Asie du Sud-Est
Voyage / B2B · 14 groups / yr · 2025–2026
Challenge
Besoin de règlement au tarif net, confirmations en anglais, allocation prévisible en haute saison et facturation consolidée.
Approach
Un accord de service bilingue annuel verrouillant l'allocation chambre et véhicule et les tarifs nets en haute saison, relevés mensuels consolidés, astreinte 24/7 et réponse incident 15 min.
Result
Quatorze groupes, zéro plainte majeure, allocation haute saison honorée à 100 %, affaires répétées plus extensions Hong Kong et Chaoshan.
14
Groupes par an
100%
Allocation honorée
15min
Réponse incident
“Honorer les allocations au tarif net en haute saison est la raison essentielle de notre collaboration continue.”— Responsable des achats, Un opérateur entrant en Asie du Sud-Est
Organisme touristique du district de Boluo & alliance marchande locale
Gouvernement / Destination · 46 merchants · 2024–2026
Challenge
Qualité inégale des gîtes et restaurants locaux provoquant des plaintes concentrées des visiteurs, sans norme applicable ni mécanisme de formation.
Approach
Déploiement de la norme à huit dimensions et du système de certification avec formation trimestrielle et achats mystères, plus radiation publique et mécanisme de dédommagement prioritaire.
Result
46 commerçants certifiés, taux de plaintes en baisse de 62 %, prix moyen en haute saison en hausse de 18 % avec taux d'occupation parallèle.
46
Commerçants certifiés
-62%
Taux de plaintes
+18%
Prix moyen journalier
“Parce que la certification peut être retirée, les commerçants la prennent vraiment au sérieux — aucun classement précédent n'y était parvenu.”— Responsable du projet destination, Organisme touristique du district de Boluo & alliance marchande locale
SERVICE GUARANTEE
Garanties de service
Six engagements inscrits dans le contrat.
标准写进合同
住宿星级、餐标、车型、导游资质与保险额度全部量化写入合同。
不达标先行赔付
由鲜阮先向客户赔付，再向责任商家追偿，客户零扯皮。
24 小时双语响应
中英文管家 7×24 在线，紧急情况 15 分钟内响应、30 分钟到场。
价格保护
签约后不涨价；若同期同标准渠道更低，差额双倍返还。
合规票据
增值税专用/普通发票、中英文合同、对公收款，采购流程可审计。
数据与隐私
客户名单与行程数据不对外共享，按 GDPR 与《个人信息保护法》处理。
FAQ
Foire aux questions
XIANRUAN est-il une usine, une société de commerce ou un DMC ?
Nous sommes les trois avec un rôle clair : opérateur de marque et standard-setters. Côté services, nous exploitons notre propre centre d'exploitation et parc, tout en intégrant 100+ gîtes, restaurants, fermes et bases d'étude certifiés sous dispatch unifié. Côté produits, nous possédons la plantation d'armoise et l'atelier de transformation pour export OEM. Chaque livraison est contractée, réglée et garantie par XIANRUAN.
Quelles sont vos tailles de groupe minimum et MOQ ?
Services : DMC entrant FIT dès 2 pers., circuit bien-être d'une journée dès 10, team building dès 20, voyages d'étude dès 20. Produits : coffrets spécialité dès 50 (OEM 500), ensembles armoise dès 100 (OEM 1 000). Sous le minimum, nous le traitons comme départ privé ou commande échantillon.
Que comprend le devis et quelle est sa validité ?
Les devis détaillent niveau d'hébergement, norme repas, classe de véhicule, entrées, langue de guide, plafonds d'assurance et frais de service ; dépenses personnelles et options volontaires exclues. Validité standard 14 jours ; en haute saison (avr.–mai, sep.–nov) verrouillez le prix 21 jours à l'avance. Pas d'augmentation après signature.
Pouvez-vous signer des contrats en anglais et émettre des factures ?
Oui. Nous émettons des accords de service bilingues et factures TVA générales et spéciales, avec règlement mensuel pour comptes entreprise. L'entité exploitante est Shenzhen Leijun Technology Co., Ltd., réglée via compte bancaire d'entreprise — auditable pour les achats.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Pouvons-nous régler en USD ?
Nous acceptons virement pro T/T, Stripe, PayPal et encaissement international Alipay, en CNY ou USD. Première collaboration généralement 30 % d'acompte, solde réglé avant départ ou expédition ; clients cadre annuel peuvent demander règlement mensuel.
Quels sont vos délais de réservation et d'expédition ?
Circuits d'une journée 3 jours, bien-être et team building multi-jours 7–15 jours, grand MICE idéalement 30 jours. Produits : stock expédié en 3–5 jours, gros lot OEM 15–20 jours. Allocations chambre et véhicule en haute saison à verrouiller tôt.
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