Como selecionar um DMC confiável na China: um checklist de due diligence de 12 pontos

Uma cotação barata muitas vezes significa uma lacuna de responsabilidade. Doze verificações em licenças, seguros, contratos, dados, contingência e liquidação — utilizável como uma ficha de pontuação de fornecedor.

Entidade e licenças: verifique a licença comercial, a permissão de serviços de viagem, as permissões de operação de veículos e as credenciais de guia; solicite uma declaração de nenhuma reclamação importante nos últimos 12 meses.

Seguro e responsabilidade: confirme cobertura por acidente, responsabilidade do transportador e responsabilidade pública, e verifique se o tratamento de reclamações e os mecanismos de adiantamento de custos estão escritos no contrato.

Padrões e preços: exija cotações detalhadas especificando nível de hospedagem, padrão de refeição, classe de veículo, ingressos e idioma do guia; substitua qualquer redação "sujeito ao real" por termos quantificados.

Dados e liquidação: confirme que listas de clientes não são compartilhadas externamente, que liquidação a taxa líquida e demonstrativos mensais são suportados, que faturamento e meios de pagamento global estão disponíveis, e verifique plantão 24/7 mais tempos de resposta a incidentes.

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