東南アジアのインバウンド旅行会社
旅行 / B2B · 14 groups / yr · 2025–2026
Challenge
ネット価格決済、英語確認書、予測可能な繁忙期リソース確保、統一決済が必要だった。
Approach
年間バイリンガルサービス協定を締結。繁忙期の部屋と車両割当、ネット価格を固定。統一月次明細、24時間値勤、異常15分対応。
Result
年間14団体で重大クレームゼロ、繁忙期割当100%履行、リピートと香港・潮汕(チャオシャン)路線追加。
14
年間団体
100%
割当履行
15min
異常対応
“繁忙期でもネット価格で割当を出せることが、継続協力の核心理由だ。”— 購買責任者, 東南アジアのインバウンド旅行会社