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Conte-nos seu mercado, tamanho de grupo e orçamento — prepararemos um programa completo. Contratos em inglês e notas fiscais com IVA compatíveis.
FAQ
Perguntas frequentes
Preços, certificação, contratos, vistos, pagamentos, logística e pós-venda — respondidas.
A XIANRUAN é fábrica, empresa comercial ou DMC?
Somos os três com um único papel claro: operadora de marca e criadora de padrões. Em serviços, operamos nosso próprio centro de operações e frota enquanto integramos mais de 100 pousadas, restaurantes, fazendas e bases de estudo certificadas sob despacho unificado. Em produtos, possuímos a plantação de artemísia e a oficina de processamento para exportação OEM. Cada entrega é contratada, liquidada e garantida pela XIANRUAN.
Quais são seus tamanhos mínimos de grupo e pedidos mínimos?
Serviços: inbound FIT a partir de 2 pax, tour de bem-estar de um dia a partir de 10, team building a partir de 20, intercâmbios a partir de 20. Produtos: caixas de presente especialidade a partir de 50 (OEM 500), conjuntos de artemísia a partir de 100 (OEM 1.000). Abaixo do mínimo, tratamos como saída privada ou pedido de amostra.
O que a cotação inclui e por quanto tempo é válida?
As cotações detalham nível de hospedagem, padrão de refeição, classe de veículo, ingressos, idioma do guia, limites de seguro e taxas de serviço; gastos pessoais e itens opcionais são excluídos. A validade padrão é de 14 dias; em alta temporada (abr–mai, set–nov) fixe preços 21 dias antes. Sem aumentos após a assinatura.
Vocês podem assinar contratos em inglês e emitir notas fiscais?
Sim. Emitimos acordos de serviços bilíngues e notas fiscais com IVA geral e especial, com liquidação mensal para contas corporativas. A entidade operadora é Shenzhen Leijun Technology Co., Ltd., liquidando via conta bancária corporativa — auditável para compras.
Quais formas de pagamento vocês aceitam? Podemos liquidar em USD?
Aceitamos T/T corporativo, Stripe, PayPal e cobrança global Alipay, em CNY ou USD. As primeiras colaborações geralmente exigem depósito de 30%, com o saldo liquidado antes da partida ou envio; clientes de contrato anual podem solicitar liquidação mensal.
Quais são seus prazos de reserva e entrega?
Tours de um dia precisam de 3 dias, bem-estar e team building de vários dias 7–15 dias, MICE grande idealmente 30 dias. Produtos: estoque envia em 3–5 dias, OEM atacado 15–20 dias. As alocações de quartos e veículos em alta temporada devem ser fixadas cedo.